企業(yè)到窗口辦理業(yè)務(wù)的受理時間？

 答：參保單位在每個工作日內(nèi)都可以向社保征收部門征收窗口申報參保資料，每月20日前（含20日）報送的資料視為當(dāng)月申報；每月20日后報送的資料，視為次月申報業(yè)務(wù)。

 單位欠費(fèi)重新收款需提供什么資料辦理？

 答：在三個月之內(nèi)欠費(fèi)的在下月一并劃扣，按日加收滯納金。特殊情況下確需提前扣費(fèi)的，提供單位的情況說明（加蓋公章），填寫《市企業(yè)參加社會保險信息變更申請表》。

 企業(yè)在欠費(fèi)狀態(tài)下可以辦理由原來所屬區(qū)轉(zhuǎn)移到市內(nèi)其他區(qū)社保局辦理業(yè)務(wù)嗎？

 答：企業(yè)在沒有欠費(fèi)的情況下才能辦理遷出，有欠費(fèi)的應(yīng)當(dāng)先補(bǔ)繳，補(bǔ)繳完畢后才能辦理其他遷移手續(xù)。

 新參保企業(yè)網(wǎng)上辦理的流程？

 答：新參保企業(yè)登錄“深圳市社會保險基金管理局”網(wǎng)www.szsi.gov.cn，點(diǎn)擊首頁“在線辦事”項目，在“企業(yè)網(wǎng)上申報”一欄點(diǎn)擊“新參保企業(yè)網(wǎng)上登記”→點(diǎn)擊“企業(yè)社會保險登記網(wǎng)上申請須知”頁面上的“同意”→按要求錄入登記信息→點(diǎn)擊“申請登記”→再按要求錄入登記信息→點(diǎn)擊“保存”→點(diǎn)擊“網(wǎng)上申報”→點(diǎn)擊“打印登記表”→點(diǎn)擊“打印申報表”→點(diǎn)擊“首選項”→點(diǎn)擊“橫項”→點(diǎn)擊“確定”→點(diǎn)擊“打印”。

 企業(yè)綁定社康中心后，員工是否可以自己更換社康中心？

 答：企業(yè)為員工綁定社康中心后，員工可根據(jù)自己的實(shí)際情況更換社康中心。每月19日（含19日）前申請，次月1日生效，20日（含20日）后不受理綁定。

 企業(yè)地址或法人變更后，如何辦理該項業(yè)務(wù)？

 答：企業(yè)營業(yè)地址變更或法人變更，應(yīng)填寫《深圳市企業(yè)參加社會保險信息變更申請表》，提交工商部門有關(guān)變更證明原件且提供復(fù)印件（加蓋公章）、驗營業(yè)執(zhí)照原件且提供復(fù)印件（加蓋公章）；機(jī)關(guān)事業(yè)單位的需驗有關(guān)政府文件且提供復(fù)印件或驗政府批文且提供復(fù)印件（加蓋公章）到參保所屬征收窗口申請辦理變更手續(xù)。

 企業(yè)營業(yè)執(zhí)照依法變更、注銷后，要辦理社保注銷手續(xù)嗎？應(yīng)如何辦理？

 答：企業(yè)變更或注銷登記終止?fàn)I業(yè)的，應(yīng)自變更或者終止之日起30日內(nèi)，到所屬社保機(jī)構(gòu)征收部門辦理注銷社會保險登記手續(xù)。逾期不辦理的應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的后果。到所屬征收部門辦理注銷登記須填寫《參加社會保險變更申請表》，并驗工商部門或政府部門有關(guān)變更證明原件且提供復(fù)印件（加蓋公章）。

企業(yè)變更、注銷登記，應(yīng)當(dāng)及時到社保部門辦理注銷及相關(guān)手續(xù)，逾期辦理，法律后果自負(fù)。注銷登記，須填寫《參加社會保險變更申請表》并提供以下資料到所屬征收部門：（1）宣告破產(chǎn)：須提供破產(chǎn)法律文書復(fù)印件（驗原件）；（2）撤銷吊銷：須提供撤銷、吊銷工商執(zhí)照的相關(guān)證明材料；（3）合并轉(zhuǎn)讓：須提供合并、轉(zhuǎn)讓的相關(guān)證明材料；（4）終止經(jīng)營：須提供“終止經(jīng)營”的相關(guān)證明材料。

 單位的社會保險費(fèi)扣款帳號變更后，如何到社保部門辦理該項業(yè)務(wù)？

 答：提供銀行開戶許可證或銀行印鑒卡或銀行證明原件復(fù)印件（加蓋公章），填寫《深圳市企業(yè)參加社會保險信息變更申請表》。

  企業(yè)變更地址，由原來所屬區(qū)轉(zhuǎn)移到市內(nèi)其它區(qū)后，應(yīng)如何遷移？

　答：企業(yè)在深圳區(qū)域內(nèi)遷移的，應(yīng)提交工商部門有關(guān)變更證明、工商執(zhí)照原件及復(fù)印件先向原社會保險征收部門提供書面申請，征得同意后，提供原社會保險征收部門開具的遷移函及工商部門有關(guān)變更證明、工商執(zhí)照復(fù)印件（驗原件）到遷入地社會保險征收部門辦理遷移手續(xù)。

單位在網(wǎng)上新增員工，輸入員工的身份證號碼時提示該身份證號驗證未通過，請問單位應(yīng)如何才能給員工參保？

答：先讓員工跟戶籍所在地的發(fā)證機(jī)關(guān)核實(shí)其身份證號有沒重號，如果沒有，讓單位提供其身份證原件復(fù)印件、合同原件到窗口填表辦理。

 企業(yè)網(wǎng)上申報系統(tǒng)中“個人檔案新增”的操作對象？

 答：（1）在深圳首次參加社保的員工。（2）在深圳參保后退、轉(zhuǎn)保，現(xiàn)又重新參保的員工。

 我單位有部分員工的身份證號是15位，現(xiàn)要將身份證號升到18位，可以在網(wǎng)上申報嗎？

 答：可以。具體操作如下：訪問市社保局網(wǎng)站→選擇“企業(yè)網(wǎng)上申報”欄中的“企業(yè)網(wǎng)上申報非CA認(rèn)證安全登錄”→選擇頂菜單中“單位申報業(yè)務(wù)”→選擇左菜單中“員工信息變更”→選擇“非審批業(yè)務(wù)”中的“其他信息變更”→在“查詢條件”中錄入“電腦號”查詢→選擇“操作”中的“其他信息變更”→選擇“身份號升位”→選擇“下一步”→顯示升位后的身份證號→核對無誤后，選擇“提交”→操作成功。在核對過程中如發(fā)現(xiàn)升位后的身份證號與員工提供的18位身份證號不一致時，請到“需審批業(yè)務(wù)”中申請變更身份證號業(yè)務(wù)。

 我單位有參保員工離職，如何網(wǎng)上申報？

 答：訪問市社保局網(wǎng)站→選擇“企業(yè)網(wǎng)上申報”欄中的“企業(yè)網(wǎng)上申報非CA認(rèn)證安全登錄”→選擇頂菜單中“單位申報業(yè)務(wù)”→選擇左菜單中“員工信息變更”→選擇“非審批業(yè)務(wù)”中的“停交”→在“查詢條件”中錄入“電腦號”查詢→選擇“操作”中的“停交”→在“當(dāng)前繳費(fèi)狀態(tài)標(biāo)記”選擇離職原因→提交后即可成功。

 香港公司在深圳設(shè)立的代表處可以參加深圳的保險嗎？

 答：代表處如在深圳有注冊營業(yè)執(zhí)照的也可參加深圳的保險。

 我單位招了一批新員工，如果逐個網(wǎng)上申報社保，需要操作多次，有沒有一次性將這批員工參保的網(wǎng)上操作方法？ 

 答：有。首先要做好前期調(diào)查工作，調(diào)查這批新員工有沒有參加本地（深圳）的社保，將有參加過社保（即有電腦號）的員工與沒參加過社保的員工分為兩類人群操作。

有參加過社保的人群操作：訪問市社保局網(wǎng)站→選擇“企業(yè)網(wǎng)上申報”欄中的“企業(yè)網(wǎng)上申報非CA認(rèn)證安全登錄”→選擇頂菜單中“單位申報業(yè)務(wù)”→選擇左菜單中“業(yè)務(wù)申報批量上傳”→選擇“批量上傳調(diào)入”→選擇右下角“點(diǎn)擊下載”，下載調(diào)入上傳的空白電子表格（電子模板）→按照要求編輯電子表格并保存在本地（文件名可隨意定義）→選擇右上方“瀏覽”，找到所編輯的文件名→選擇右上方“上傳”，上傳成功后→選擇左欄“申報數(shù)據(jù)管理”→選擇列表下方的“確定”→申報成功。

沒有參加過社保的人群操作：訪問市社保局網(wǎng)站→選擇“企業(yè)網(wǎng)上申報”欄中的“企業(yè)網(wǎng)上申報非CA認(rèn)證安全登錄”→選擇頂菜單中“單位申報業(yè)務(wù)”→選擇左菜單中“業(yè)務(wù)申報批量上傳”→選擇“批量上傳新增”→選擇右下角“點(diǎn)擊下載”，下載調(diào)入上傳的空白電子表格（電子模板）→按照要求編輯電子表格并保存在本地（文件名可隨意定義）→選擇右上方“瀏覽”，找到所編輯的文件名→選擇右上方“上傳”→上傳成功后→選擇左欄“申報數(shù)據(jù)管理”→選擇列表下方的“確定”→申報成功。多人“停交”、“修改工資”都可參照以上方法處理。

 企業(yè)合并轉(zhuǎn)讓后，要辦理注銷社保登記手續(xù)嗎？

 答：要，需提供合并、轉(zhuǎn)讓的相關(guān)證明材料并填寫《深圳市社會保險參保企業(yè)信息變更申請表》到所屬征收部門辦理。

 企業(yè)撤銷或吊銷營業(yè)執(zhí)照如何注銷參保登記？

 答：需提供撤銷、吊銷工商執(zhí)照的相關(guān)證明材料并填寫《深圳市社會保險參保企業(yè)信息變更申請表》到所屬征收部門辦理.

 企業(yè)宣告破產(chǎn)如何辦理注銷社保登記手續(xù)？

 答：需提供破產(chǎn)法律文書原件復(fù)印件；填寫《深圳市社會保險參保企業(yè)信息變更申請表》到所屬征收部門辦理。

 單位的機(jī)構(gòu)代碼證號變更需提供什么資料？

 答: 提供市場監(jiān)督部門/主管部門出具的變更證明原件復(fù)印件(加蓋公章)、單位書面申請（加蓋公章）、填寫《深圳市社會保險登記/變更/注銷申請表》（加蓋單位公章）.

 單位的工商注冊號發(fā)生變化，應(yīng)如何處理?

 答:提供市場監(jiān)督部門/主管部門出具的變更證明原件復(fù)印件(加蓋公章)、單位書面申請（加蓋公章）、填寫《深圳市社會保險登記/變更/注銷申請表》（加蓋單位公章）.

 員工因工死亡結(jié)算社會保險金需提供的資料有哪些？

 答：1、參保人有效身份證件（外國人提供護(hù)照，港澳臺人員提供往內(nèi)地通行證，驗原件收復(fù)印件）；

2、死亡參保人的繼承人在深圳開戶的銀行存折或銀行借記卡（中行、工行、建行、農(nóng)行之一，驗原件收復(fù)印件）；

3、參保人社會保障卡（驗原件收復(fù)印件）；

4、死亡參保人的繼承人書面申請；

5、參保人死亡證明驗原件收復(fù)印件；

6、繼承人有效身份證件（因死亡申請結(jié)算的需提供，驗原件收復(fù)印件）；

7、說明死亡參保人與繼承人繼承關(guān)系的文件（結(jié)婚證、戶口本或經(jīng)公證的親屬關(guān)系證明等驗原件收復(fù)印件）；

8、《工傷保險待遇核定書》或《工傷保險待遇行政審批（核準(zhǔn)）決定書》驗原件收復(fù)印件.