一、基本信息

事項(xiàng)類型：公共服務(wù)事項(xiàng)

承諾辦理時(shí)限：即時(shí)辦理

服務(wù)對(duì)象：戶籍人員且工作單位無人事檔案保管權(quán)的人員

物流快遞：調(diào)檔函支持物流快遞；檔案轉(zhuǎn)遞不支持物流快遞

結(jié)果名稱：調(diào)檔函；流動(dòng)人員人事檔案管理服務(wù)協(xié)議；檔案轉(zhuǎn)遞回執(zhí)單

咨詢電話：0755-82408888

監(jiān)督電話：0755-82408888

窗口辦理信息：深圳人才園負(fù)一樓公共人事檔案服務(wù)中心服務(wù)大廳1-7號(hào)窗口

辦理地點(diǎn)：深圳市福田區(qū)深南大道8005號(hào)深圳人才園負(fù)一樓

辦理時(shí)間：星期一至星期五 上午9：00-12：00 下午14：00-17：45，法定節(jié)假日不辦理

二、設(shè)定依據(jù)

《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)流動(dòng)人員人事檔案管理服務(wù)工作的通知》（人社部發(fā)〔2014〕90號(hào)）

 《關(guān)于簡化優(yōu)化流動(dòng)人員人事檔案管理服務(wù)的通知》（人社廳發(fā)〔2016〕75號(hào)）

三、受理?xiàng)l件

深圳戶籍人員且工作單位無人事檔案保管權(quán)的人員

四、申請(qǐng)材料

根據(jù)具體情況提供下列全部材料，申請(qǐng)材料的形式為紙質(zhì)材料，手寫材料應(yīng)當(dāng)字跡工整、清晰，復(fù)印件應(yīng)復(fù)印清晰、大小與原件相符。

（一）深圳戶籍流動(dòng)人員開具調(diào)檔函的申請(qǐng)材料

1.《人才信息登記表》(現(xiàn)場領(lǐng)取或人事檔案服務(wù)中心網(wǎng)下載）；

2.當(dāng)月深圳市社會(huì)保險(xiǎn)參保證明原件（如當(dāng)月繳交單位具有檔案保管權(quán)的須提供該單位解除證明復(fù)印件1份）；

3.深圳戶口本常住人口登記卡個(gè)人頁原件；

4.申請(qǐng)人身份證原件；

5.如委托他人代理申請(qǐng)開具調(diào)檔函，代理人須提供委托書（原件）和代理人有效身份證原件。

（二）深圳戶籍流動(dòng)人員檔案轉(zhuǎn)遞的申請(qǐng)材料

1.送檔人身份證原件；

2.密封完好加蓋原檔案單位騎縫章的檔案袋；

3.單位專人送檔須提供送檔介紹信（加蓋單位章）、送檔人當(dāng)月深圳市社會(huì)保險(xiǎn)參保證明原件；

4.新辦理畢業(yè)生接收手續(xù)的人員提供大中專院校畢業(yè)生介紹信原件、報(bào)到證原件。

五、辦理流程

（一）網(wǎng)上辦理流程

申請(qǐng)開具調(diào)檔函或網(wǎng)上預(yù)受理現(xiàn)場快速辦理

1申請(qǐng)

申請(qǐng)人進(jìn)入人事檔案服務(wù)中心的“在線辦事-人事檔案網(wǎng)上服務(wù)大廳”欄目，如已在人事檔案網(wǎng)上服務(wù)大廳注冊(cè)過個(gè)人用戶賬號(hào)，則先行登錄個(gè)人用戶進(jìn)入網(wǎng)上服務(wù)大廳頁面。如尚未在人事檔案網(wǎng)上服務(wù)大廳注冊(cè)過個(gè)人用戶賬號(hào)，則點(diǎn)擊“注冊(cè)”進(jìn)入相應(yīng)頁面注冊(cè)后登陸。

個(gè)人用戶登入系統(tǒng)后，根據(jù)需求點(diǎn)擊“檔案轉(zhuǎn)入（開商調(diào)函）”或“檔案轉(zhuǎn)入（交檔案）”，閱讀相關(guān)辦理?xiàng)l件及申請(qǐng)材料后點(diǎn)擊 “立即辦理”，如辦理開調(diào)函的選擇是否郵寄，選擇郵寄則填寫收件信息，點(diǎn)擊“保存下一步”。

按系統(tǒng)流程要求填寫相關(guān)事由，上傳相關(guān)材料掃描件或照片，如暫不確認(rèn)可點(diǎn)擊“僅保存”保留申請(qǐng)信息，如確認(rèn)無誤則點(diǎn)擊“保存并提交”。

等待系統(tǒng)審核通過后，如選擇現(xiàn)場辦理則憑網(wǎng)上受理回執(zhí)將書面材料提交至深圳市人力資源和社會(huì)保障局深圳人才園負(fù)一樓公共人事檔案服務(wù)中心大廳“快捷業(yè)務(wù)”窗口或1-7號(hào)窗口受理均可。

2受理

選擇現(xiàn)場辦理的，由窗口人員當(dāng)場對(duì)材料進(jìn)行受理。申請(qǐng)人符合申請(qǐng)資格，并材料齊全、格式規(guī)范、符合法定形式的，予以受理；申請(qǐng)人不符合申請(qǐng)資格或材料不齊全、不符合法定形式的，不予受理。 申請(qǐng)人材料不符合要求但可以更正的，更正后予以受理。調(diào)檔函選擇郵寄的，由網(wǎng)上受理人員對(duì)申請(qǐng)進(jìn)行受理，符合相關(guān)法定形式的，予以受理，申請(qǐng)人不符合要求但可以更正的，更正后予以受理。

3審批

窗口人員對(duì)材料進(jìn)行審批，即時(shí)出具調(diào)檔函，簽訂流動(dòng)人員人事檔案管理服務(wù)協(xié)議，如申請(qǐng)深圳戶籍流動(dòng)人員檔案轉(zhuǎn)遞的，經(jīng)受理窗口核準(zhǔn)后，即時(shí)存檔。

4辦結(jié)

審批通過后，根據(jù)申請(qǐng)人的要求，申請(qǐng)人在受理窗口直接受理流動(dòng)人員人事檔案委托保管手續(xù)，領(lǐng)取流動(dòng)人員人事管理服務(wù)協(xié)議及調(diào)檔函；申請(qǐng)深圳戶籍流動(dòng)人員檔案轉(zhuǎn)遞的，申請(qǐng)人在受理窗口領(lǐng)取流動(dòng)人員人事管理服務(wù)協(xié)議及檔案轉(zhuǎn)遞回執(zhí)單；調(diào)檔函選擇郵寄的，調(diào)檔函由郵政人員郵政送達(dá)。

5結(jié)果反饋

申請(qǐng)人憑調(diào)檔函到原人事檔案所在單位辦理檔案調(diào)動(dòng)手續(xù)，人事檔案通過機(jī)要方式轉(zhuǎn)遞的，申請(qǐng)人可自行在人事檔案服務(wù)中心的“在線辦事-到檔查詢”欄目確認(rèn)到檔情況。

（二）窗口辦理流程

1申請(qǐng)

申請(qǐng)人根據(jù)個(gè)人需求按上述“申請(qǐng)材料”準(zhǔn)備所需材料，將書面材料提交至深圳市人力資源和社會(huì)保障局深圳人才園負(fù)一樓公共人事檔案服務(wù)中心大廳1-7號(hào)窗口受理。

2受理

窗口人員核驗(yàn)申請(qǐng)材料，當(dāng)場作出受理決定。申請(qǐng)人符合申請(qǐng)資格，并材料齊全、格式規(guī)范、符合法定形式的，予以受理；申請(qǐng)人不符合申請(qǐng)資格或材料不齊全、不符合法定形式的，接件受理人員不予受理。 申請(qǐng)人材料不符合要求但可以當(dāng)場更正的，當(dāng)場更正后予以受理。

3審批

窗口人員對(duì)材料進(jìn)行審批，即時(shí)出具調(diào)檔函，簽訂流動(dòng)人員人事檔案管理服務(wù)協(xié)議，如申請(qǐng)深圳戶籍流動(dòng)人員檔案轉(zhuǎn)遞的，經(jīng)受理窗口核準(zhǔn)后，即時(shí)存檔。

4辦結(jié)

審批通過后，根據(jù)申請(qǐng)人的要求，直接受理流動(dòng)人員人事檔案委托保管手續(xù)，領(lǐng)取流動(dòng)人員人事管理服務(wù)協(xié)議及調(diào)檔函；申請(qǐng)深圳戶籍流動(dòng)人員檔案轉(zhuǎn)遞的，申請(qǐng)人在受理窗口領(lǐng)取流動(dòng)人員人事管理服務(wù)協(xié)議及檔案轉(zhuǎn)遞回執(zhí)單。

5結(jié)果反饋

申請(qǐng)人憑調(diào)檔函到原人事檔案所在單位辦理檔案調(diào)動(dòng)手續(xù)，人事檔案通過機(jī)要方式轉(zhuǎn)遞的，申請(qǐng)人可自行在人事檔案服務(wù)中心的“在線辦事-到檔查詢”欄目確認(rèn)到檔情況。