市公積金中心23日介紹,深圳住房公積金線上業(yè)務(wù)辦理量在總業(yè)務(wù)量中占比達80%以上。截至目前,深圳80%以上的公積金繳存、提取以及貸后變更業(yè)務(wù)均通過自助渠道辦理。
公積金提取自助辦理量達87%
深圳市公積金中心積極探索“互聯(lián)網(wǎng)+”形勢下的新型服務(wù)模式,利用大數(shù)據(jù)、云計算等先進技術(shù)為廣大繳存職工打造了一系列指尖上的便捷服務(wù),現(xiàn)已構(gòu)建起網(wǎng)站在線辦理平臺、12329服務(wù)熱線、i 深圳APP、粵省事微信小程序、支付寶城市服務(wù)、銀行自助終端“多位一體”的全流程自助辦理服務(wù)渠道。
據(jù)統(tǒng)計,自2011年在線辦理提取業(yè)務(wù)功能開通以來,截至2019年5月20日,深圳已有384萬職工通過自助服務(wù)渠道辦理了1590萬筆提取業(yè)務(wù),在線提取業(yè)務(wù)辦理量從1%提升到87%;其中,自2016年7月開通微信提取服務(wù)以來,227萬職工通過微信辦理提取業(yè)務(wù)786萬筆,現(xiàn)微信提取已占全市公積金提取總量的70%,成為最受職工歡迎的“隨身式”公積金服務(wù)之一。
繳存提取全城通辦,提取還可跨行辦理
為最大程度降低繳存單位和職工的辦事成本,滿足不斷增長的業(yè)務(wù)辦理需求,在大力推進公積金業(yè)務(wù)網(wǎng)上辦理的同時,深圳市公積金中心充分利用市場力量,通過公開招標委托商業(yè)銀行提供住房公積金業(yè)務(wù)線下辦理服務(wù),將一般公積金繳存、提取、貸款業(yè)務(wù)全面下放至遍布全市的300多個歸集銀行網(wǎng)點及400多個貸款銀行網(wǎng)點辦理。
在深圳,繳存單位或職工都可以根據(jù)自身情況,按照就近、便捷的原則,在公積金中心3家管理部及遍布全市的歸集銀行,任意選擇網(wǎng)點辦理住房公積金繳存、提取業(yè)務(wù),實現(xiàn)全城通辦。其中,住房公積金提取業(yè)務(wù)還實現(xiàn)了跨行辦理,職工辦理提取業(yè)務(wù)時,無需選擇住房公積金繳存行、或住房公積金聯(lián)名卡開卡行,可預(yù)約到任意一個就近的歸集銀行網(wǎng)點辦理,進一步縮短了辦事時間,提高了辦事效率。
半數(shù)服務(wù)事項實現(xiàn)“秒批”,九成事項即到即辦
自2010年12月深圳住房公積金業(yè)務(wù)上線以來,深圳住房公積金信息系統(tǒng)已逐步實現(xiàn)與全市所有住房公積金業(yè)務(wù)銀行網(wǎng)點以及住房保障、市場監(jiān)管、、產(chǎn)權(quán)登記、人行征信、結(jié)算中心等相關(guān)部門聯(lián)網(wǎng),通過聯(lián)網(wǎng)核查相關(guān)信息減少審批環(huán)節(jié)、實現(xiàn)審批(服務(wù))不見面,有效簡化了業(yè)務(wù)辦理流程,讓數(shù)據(jù)多跑路,群眾少跑腿甚至不跑腿。
目前,深圳市公積金中心共有包括繳存、提取、貸款三大類業(yè)務(wù)的服務(wù)事項41項(16項服務(wù)事項被納入全市首批100個“不見面審批”服務(wù)事項清單),其中即辦事項37項、占比達90%,“秒批”事項22項、占比達54%,所有事項承諾辦理時限均已壓縮至法定時限的50%以內(nèi),為繳存單位和職工提供了極大便利。(全媒體記者 李斌)