原標(biāo)題：暖心小細(xì)節(jié)，方便殘障員工無障礙工作

                     超過50家企業(yè)參與無障礙環(huán)境改造

“一個(gè)小小的改造，能讓你的員工干勁十足，還能讓你的公司工作氛圍更加融洽，這是雙贏的改造?！边@是一家參與了深圳無障礙環(huán)境改造的殘疾人用人單位的感慨。

11月30日，在第28個(gè)國際殘疾人日到來之際，筆者從深圳市殘疾人綜合服務(wù)中心了解到，為殘疾人員工提供無障礙的工作環(huán)境逐漸受到用人單位的重視。目前，深圳超過50家企業(yè)參與到殘疾人用人單位無障礙環(huán)境改造行動(dòng)中。讓人感慨的是，從這種環(huán)境改造中受益的不僅僅是殘障人士，還有用人單位。

燈亮了，炸雞好了

餐廳小細(xì)節(jié)方便天使員工

在深圳市羅湖區(qū)肯德基金山餐廳，員工李亮習(xí)慣性地望向炸鍋，“燈亮了，炸雞出鍋了。”他游刃有余地操作著，如果不是那塊和顧客交流的寫字板，可能沒有人會(huì)察覺，李亮是一位聽力障礙者。

在這家餐廳里，有80%的員工和李亮一樣都是殘障人士，是“天使員工”。但在這里工作，他們并未感到不方便，因?yàn)檫@家餐廳的很多細(xì)節(jié)都讓他們能更自如自在地?zé)o障礙工作。從餐廳的選址上，肯德基綜合考量了天使員工上下班的便利性、餐廳的顧客群體對(duì)聾人的耐心度和包容度、餐廳各崗位的操作復(fù)雜度以及餐廳的工作量是否在殘障員工的身體可以承受的范圍內(nèi)等因素。為了方便天使員工可以從事餐廳所有的崗位，包含前臺(tái)點(diǎn)餐崗、餐點(diǎn)配置崗、后廚加工崗位等，肯德基天使餐廳的設(shè)施設(shè)備經(jīng)過特殊改造，比如烹飪炸鍋在原來只有蜂鳴的基礎(chǔ)上改裝，特制強(qiáng)光閃爍功能，讓聽障員工也能輕松操作，還準(zhǔn)備了寫字板，幫助天使員工和顧客溝通交流，在餐廳樓梯處洗手間專門加裝了扶手，方便肢體殘障員工。此外，肯德基還根據(jù)人體工效學(xué)對(duì)殘障員工進(jìn)行環(huán)境測(cè)定、人體計(jì)測(cè)和認(rèn)知測(cè)試，為每一位天使員工量身制定一套完整的訓(xùn)練流程，使天使員工們能夠在良好的環(huán)境中完成崗位技能的學(xué)習(xí)。

生產(chǎn)線上椅子可高可低

小改造帶來雙贏工作環(huán)境

在深圳，和肯德基天使餐廳一樣通過環(huán)境改造幫助殘障員工無障礙工作的企業(yè)越來越多，這些企業(yè)通過在環(huán)境上的小改造，讓企業(yè)的工作生活氛圍更為融洽。

有著400多名殘障員工的富士康建立及完善殘疾人崗位適應(yīng)性評(píng)估體系、體系、工作及生活管理體系和服務(wù)體系。在輔助設(shè)施設(shè)計(jì)上，該公司運(yùn)用IE+人因工程，創(chuàng)造人性化工作生活環(huán)境，工作輔助設(shè)施包括防保設(shè)施、人性化穿戴、報(bào)警設(shè)施、工作設(shè)施等，在生活輔助設(shè)施上包括溝通設(shè)施、逃生設(shè)施、民生設(shè)施等。

深圳市泰康制藥有限公司有超過50名的殘障員工，包括肢體障礙者和聽力障礙者，他們是生產(chǎn)線上的主力。該公司經(jīng)過深入調(diào)研，將生產(chǎn)線上的椅子改為可調(diào)節(jié)高低的椅子，在臺(tái)階處增加了無障礙通道，在廁所安裝了扶手。在宿舍安排上，該公司將殘障員工分散安排在各個(gè)宿舍，肢體殘障員工會(huì)被安排到下鋪，還在宿舍里加裝了按鈴和反光燈，以方便員工在碰上困難時(shí)可以隨時(shí)呼叫?！斑@些小改造讓我們的殘障員工可以更好更專注地工作，員工之間無障礙交流，公司的工作氛圍也特別好?！痹摴救藛T說。

超50家企業(yè)參與無障礙改造

或?qū)⑻嶂?5萬元

筆者了解到，從2009年開始，深圳陸續(xù)有殘疾人用人單位陸續(xù)參與到無障礙環(huán)境改造中，目前參與殘疾人用人單位申請(qǐng)和實(shí)施無障礙環(huán)境改造的企業(yè)超過50家。用人單位有愛和勇氣進(jìn)行改造，得益于深圳用政策保障了相應(yīng)的扶持辦法。深圳市殘疾人聯(lián)合會(huì)、深圳市財(cái)政委員會(huì)、深圳市人力資源和社會(huì)保障局聯(lián)合印發(fā)《深圳市扶持殘疾人辦法》，其中第九條和第十七條規(guī)定都對(duì)殘疾人用人單位的無障礙環(huán)境改造作出規(guī)定。

通過認(rèn)定的殘疾人集中就業(yè)機(jī)構(gòu)，包括福利企業(yè)以及市殘聯(lián)認(rèn)定的殘疾人集中就業(yè)單位，以及非殘疾人集中就業(yè)單位，包括安排殘疾人（連續(xù)在崗兩年以上的）就業(yè)總數(shù)達(dá)10人以上的用人單位，或安排殘疾人（連續(xù)在崗兩年以上的）就業(yè)總數(shù)達(dá)5人以上，且屬于超比例安排殘疾人就業(yè)的用人單位，都可以成為殘疾人用人單位無障礙環(huán)境改造扶持對(duì)象。

深圳會(huì)對(duì)這些扶持對(duì)象給予一次性不超過9萬元的就業(yè)環(huán)境或無障礙設(shè)施設(shè)備費(fèi)用補(bǔ)貼，這些補(bǔ)貼主要用于殘疾人就業(yè)環(huán)境改造、就業(yè)設(shè)施設(shè)備的配備、添置、更新，以及殘疾人就業(yè)環(huán)境改造，包括無障礙硬件設(shè)施與合理便利，其中硬件設(shè)施包括坡道、扶手、電梯、洗手間、工作臺(tái)、停車位等；合理便利需求主要指特殊辦公用品、特殊照明、盲人語音播報(bào)、信息溝通板等設(shè)備。如用于本單位殘疾人無障礙設(shè)施建設(shè)，則包括公共建筑物和工作區(qū)域的規(guī)劃、設(shè)計(jì)、建設(shè)應(yīng)方便殘疾人通行和使用。

目前，深圳市殘聯(lián)起草了《深圳市殘疾人就業(yè)促進(jìn)辦法》（征求意見稿），計(jì)劃將無障礙建（改）造補(bǔ)貼提升至最高15萬元。