績效實際上就是企業(yè)獲得的價值收益。
根據(jù)三圓系統(tǒng)方法--四維法則(定位、目標、資源、方法)分析,企業(yè)績效包括四個層面:
“定位”——企業(yè)的產(chǎn)品價值績效;
“目標”——組織目標績效;
“方法”——系統(tǒng)績效;
“資源”——員工績效四個層次。
一、“產(chǎn)品價值績效”,是公司滿足市場及客戶的產(chǎn)品價值和需求量,以及提供客戶需求產(chǎn)品的生產(chǎn)能力。所以,產(chǎn)品定位是企業(yè)戰(zhàn)略策劃進行內(nèi)/外部環(huán)境分析,精準把控多變的市場變化的產(chǎn)品需求,培育或開發(fā)公司的核心競爭力,實現(xiàn)企業(yè)績效的提升。
二、“組織目標績效”,根據(jù)公司的產(chǎn)品定位,制定公司經(jīng)營績效目標及分解,建立部門經(jīng)營責任制,通過公司的組織計劃推進及考核,實現(xiàn)公司組織目標績效的提升。其核心點就是通過組織目標管理達成部門間的職能配合及組織協(xié)同執(zhí)行,減少偏差及內(nèi)耗。
三、“系統(tǒng)績效”,是滿足客戶產(chǎn)品價值需求的組織運營系統(tǒng)及生產(chǎn)(服務(wù))能力和運行效率,簡稱系統(tǒng)績效。不合理的運營系統(tǒng),不僅帶來時效性差,同時導致資源配置浪費;常言道“要想富,修好路”,改善部門職能設(shè)置不合理,打破部門壁壘,優(yōu)化整合系統(tǒng)流程結(jié)構(gòu),也是提高企業(yè)績效的關(guān)鍵點。
四、“員工績效”,資源包含企業(yè)業(yè)務(wù)價值收益和公司系統(tǒng)運營需求的資源成本。很多企業(yè)通過節(jié)能降耗提升企業(yè)績效。此外,人力資源即員工績效也是提升企業(yè)績效的重要內(nèi)容。首先,人力資源是可開發(fā)的活資源,構(gòu)建良好的用人環(huán)境和績效激勵機制,可以實現(xiàn)企業(yè)人效的提升;同時,可將節(jié)能降耗指標設(shè)置到績效考核KPI中,通過人力資源控制其他資源及成本,實現(xiàn)資源整合的績效提升。
以上是提高企業(yè)績效的四個維度的有效方法,但由于不同的企業(yè)產(chǎn)品價值定位差異,其績效提升的側(cè)重點也不同,需進行深入的分析診斷,以尋求確定最佳的績效提升方案。(來源:三圓興管理咨詢)