員工應(yīng)何時(shí)到機(jī)構(gòu)辦理退休手續(xù)？
　 答：?jiǎn)T工應(yīng)在達(dá)到國(guó)家法定退休年齡的當(dāng)月20日之前，到所屬社保機(jī)構(gòu)部門辦理退休手續(xù)。

   本市戶籍員工辦理正常退休需要提供哪些資料？
   答：1、《市企業(yè)參保員工養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇申報(bào)表》原件（一式兩份）；
　　2、員工有檔案材料的，還應(yīng)該提供本人檔案材料；
　　3、員工身份證、戶口本復(fù)印件一份（驗(yàn)原件），并與銀行存折復(fù)印在同一張A4張上；
　　4、員工本人銀行活期儲(chǔ)蓄存折（深圳市中行、工行、建行、農(nóng)行、發(fā)展行或商業(yè)銀行的戶名帳號(hào)頁）復(fù)印件一份（驗(yàn)原件）；
　　5、經(jīng)本市、人事部門批準(zhǔn)正式調(diào)入本市的員工或?qū)侔仓玫奖臼械膹?fù)員、退伍、轉(zhuǎn)業(yè)軍人及部隊(duì)在編職工，還應(yīng)提供相應(yīng)的有效證明復(fù)印件一份（驗(yàn)原件）；
　　6、屬歸僑的員工還應(yīng)提供市僑務(wù)機(jī)構(gòu)出具的歸僑身份證明原件一份；
　　7、失業(yè)人員還應(yīng)提供失業(yè)證復(fù)印件一份（驗(yàn)原件）；
　　8、獲得專業(yè)技術(shù)職稱資格的，提供職稱資格證書復(fù)印件一份（驗(yàn)原件）；
　　9、具有職稱資格證書并被單位聘任為相應(yīng)職務(wù)的，提供聘書復(fù)印件一份（驗(yàn)原件）。

   退休人員領(lǐng)取退休金的存折遺失后應(yīng)如何辦理？
   答：首先向銀行辦理存折的掛失；如需更換存折需本人提供新的銀行存折原件及復(fù)印件、身份證到所屬養(yǎng)老處（科）辦理變更手續(xù)。

   非本市戶籍員工辦理正常退休需要提供哪些資料？
   答：1、《深圳市企業(yè)參保員工養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇審核表》一式兩份；
　　2、員工身份證、戶口本復(fù)印件（驗(yàn)原件），并與銀行存折復(fù)印在同一張A4張上；
　　3、員工本人銀行活期儲(chǔ)蓄存折（深圳市中行、工行、建行、農(nóng)行、發(fā)展行或商業(yè)銀行的戶名帳號(hào)頁）復(fù)印件一份（驗(yàn)原件）；
　　4、戶籍所在地社保機(jī)構(gòu)出具的養(yǎng)老保險(xiǎn)參保狀況證明。

    在異地長(zhǎng)期居住的深圳退休人員，如何驗(yàn)證指紋？
   答：回內(nèi)地長(zhǎng)期居住的退休人員可本人電話申請(qǐng)或委托他人提出異地驗(yàn)證申請(qǐng)。社保機(jī)構(gòu)接到申請(qǐng)后會(huì)及時(shí)填寫好《深圳市退休人員領(lǐng)取資格認(rèn)證表》并簽名將表格和指紋油墨片寄發(fā)給異地的企業(yè)退休人員，并作好登記備案。退休人員應(yīng)持本人身份證、退休證、近照一張及《深圳市退休人員領(lǐng)取養(yǎng)老金資格認(rèn)證表》、指紋油墨片到居住地街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）勞動(dòng)保障工作機(jī)構(gòu)或縣（區(qū)）級(jí)以上社保機(jī)構(gòu)按捺指紋并辦理領(lǐng)取養(yǎng)老金資格認(rèn)證后，將表格寄回市社保機(jī)構(gòu)（首次活體指紋采集必須在深圳進(jìn)行）。

   退休人員因特殊情況（旅游、遺忘等）未及時(shí)到社保機(jī)構(gòu)驗(yàn)證指紋的，有補(bǔ)救措施嗎？
　答：?jiǎn)T工可以補(bǔ)采或補(bǔ)驗(yàn)指紋，市社保機(jī)構(gòu)自補(bǔ)采或補(bǔ)驗(yàn)指紋的次月起繼續(xù)支付養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇，并補(bǔ)付停付期間的養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇。

   退休人員可以提前到社保機(jī)構(gòu)按捺指紋？
　答：可以。退休人員有特殊情況可以提前1—3個(gè)月到就近社保機(jī)構(gòu)驗(yàn)證指紋，但提前驗(yàn)證時(shí)間不得超過3個(gè)月。

   退休人員須每年都要到社保機(jī)構(gòu)按指紋嗎？
　答：退休人員須每年向社保機(jī)構(gòu)提供1次指紋，其中，企業(yè)退休人員每年必須于批準(zhǔn)退休的月份、城市化退休人員必須于本人出生的月份向社保機(jī)構(gòu)提供指紋，拒不提供的，市社保機(jī)構(gòu)自次月起停止支付其養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇。

   異地退休在深圳居住的退休人員如何辦理領(lǐng)取養(yǎng)老金資格協(xié)助認(rèn)證？
   答：異地退休深圳居住的退休人員需本人攜帶養(yǎng)老保險(xiǎn)關(guān)系所在地社保機(jī)構(gòu)出具的《資格認(rèn)證表》和本人的身份證或退休證，按照《資格認(rèn)證表》的要求到深圳就近的社保分局養(yǎng)老科辦理。

   非因工死亡或退休后死亡應(yīng)如何辦理申請(qǐng)喪葬補(bǔ)助費(fèi)、一次性撫恤金的手續(xù)？
   答：（一）喪葬補(bǔ)助費(fèi)、一次性撫恤金、養(yǎng)老保險(xiǎn)個(gè)人賬戶積累額和保險(xiǎn)個(gè)人帳戶余額到養(yǎng)老保險(xiǎn)窗口結(jié)算?？铐?xiàng)直接通過銀行轉(zhuǎn)賬到死者或繼承人、供養(yǎng)親屬個(gè)人的銀行活期儲(chǔ)蓄存折內(nèi)。
　　（二）申請(qǐng)人須確認(rèn)：本表格所填內(nèi)容真實(shí)準(zhǔn)確，所填寫的居住地址和通信方式可靠無誤。如不如實(shí)填報(bào)或提供的信息不準(zhǔn)確，申請(qǐng)人將承擔(dān)一切不利后果。
　?。ㄈ┧勒邽樵诼毴藛T的需單位蓋章確認(rèn)；死者為退休和失業(yè)人員的不用單位蓋章。
　?。ㄋ模┺k理手續(xù)時(shí)，須提供：
　　1、《深圳市企業(yè)參保員工非因工或退休后死亡喪葬補(bǔ)助費(fèi)、一次性撫恤金申報(bào)表》原件（一式兩份）；
　　2、死者的身份證、戶口本、死亡證明及火化證明復(fù)印件一份（驗(yàn)原件）；
　　3、死者本人或其繼承人、供養(yǎng)親屬銀行活期儲(chǔ)蓄存折（深圳市中行、工行、建行、農(nóng)行、發(fā)展行或商業(yè)銀行的戶名帳號(hào)頁）復(fù)印件一份（驗(yàn)原件）；
　　4、如死者繼承人是其法定繼承人，死者供養(yǎng)親屬或法定繼承人均不在場(chǎng)的，申請(qǐng)人需提供本人身份證復(fù)印件（驗(yàn)原件）和死者供養(yǎng)親屬或法定繼承人中某一人的授權(quán)委托書原件及該代理委托書的公證書原件；如死者繼承人不是其法定繼承人，死者供養(yǎng)親屬或繼承人中有一方無人在場(chǎng)的，申請(qǐng)人需提供缺席一方的授權(quán)委托書原件及該代理委托書的公證書原件(缺席一方是死者供養(yǎng)親屬的，申請(qǐng)人只需提供死者供養(yǎng)親屬某1人的授權(quán)委托書原件及該代理委托書的公證書原件；缺席一方是死者的繼承人且繼承人有多名、繼承人間又無直系親屬關(guān)系的，申請(qǐng)人需提供每名繼承人的授權(quán)委托書原件及該代理委托書的公證書原件)；
　　5、有供養(yǎng)親屬的，如供養(yǎng)親屬與死者在同一個(gè)戶口本上的，應(yīng)提供供養(yǎng)親屬戶口本和身份證復(fù)印件一份（驗(yàn)原件）及鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）以上人民政府或街道辦事處出具的供養(yǎng)關(guān)系證明原件一份；如供養(yǎng)親屬與死者不在同一個(gè)戶口本上的，另須提供說明供養(yǎng)關(guān)系的公證書原件一份；
　　6、供養(yǎng)親屬完全喪失勞動(dòng)能力的，還應(yīng)提供其居住地設(shè)區(qū)的市級(jí)勞動(dòng)能力鑒定委員會(huì)完全喪失勞動(dòng)能力的鑒定結(jié)論原件一份。

    因病住院的退休人員，如何驗(yàn)證指紋？
    答：退休人員家屬到社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)領(lǐng)取《深圳市住院退休人員領(lǐng)取養(yǎng)老金資格認(rèn)證表》和指紋油墨片，并到退休人員所住的醫(yī)院或養(yǎng)老院。退休人員在《深圳市住院退休人員領(lǐng)取養(yǎng)老金資格認(rèn)證表》上填寫相關(guān)信息并按捺指紋后，由所住的醫(yī)院或養(yǎng)老院在表格的“退休人員健康狀況”一欄簽署意見并加蓋公章。退休人員家屬必須盡快將填好的表格送到社保機(jī)構(gòu)。

   境外居住的退休人員，如何驗(yàn)證指紋？
　 答：居住在國(guó)外、臺(tái)灣或港澳特別行政區(qū)的我市企業(yè)退休人員，必須出具我駐所在國(guó)的大使館、領(lǐng)事館、我駐所在國(guó)或地區(qū)的派出機(jī)構(gòu)、港澳工會(huì)聯(lián)合會(huì)以及所在國(guó)的公證機(jī)構(gòu)開具的生存證明，加蓋有效印章，進(jìn)行享受養(yǎng)老待遇資格認(rèn)證?；貒?guó)后應(yīng)及時(shí)到社保機(jī)構(gòu)進(jìn)行活體指紋采集。

    張先生是一位退休老人，退休后隨子女長(zhǎng)期居住在國(guó)外，咨詢?nèi)绾无k理每年一次的領(lǐng)取養(yǎng)老金資格認(rèn)證手續(xù)？
    答：對(duì)于居住在國(guó)外或港澳臺(tái)地區(qū)的我市企業(yè)退休人員，可以出具我駐所在國(guó)的大使館、領(lǐng)事館、我駐所在國(guó)或地區(qū)的派出機(jī)構(gòu)、港澳工會(huì)聯(lián)合會(huì)、?；鶗?huì)或海協(xié)會(huì)等兩岸交流機(jī)構(gòu)以及所在國(guó)的公證機(jī)構(gòu)開具的生存證明，加蓋有效印章。如果居住地沒有上述機(jī)構(gòu)，可填報(bào)《深圳市退休人員領(lǐng)取養(yǎng)老金資格認(rèn)證表》，并附本人近期免冠照片一張,照片大小不限一寸，照片上面必須有出版日期清晰可見的當(dāng)日?qǐng)?bào)紙，以此作為憑證辦理領(lǐng)取養(yǎng)老金資格認(rèn)證手續(xù)。