中華全國總工會關(guān)于切實維護新形態(tài)

者勞動保障權(quán)益的意見

總工發(fā)〔2021〕12號

　　為深入貫徹落實黨的十九大和十九屆二中、三中、四中、五中全會精神，貫徹落實習近平總書記關(guān)于新就業(yè)形態(tài)、平臺經(jīng)濟的重要講話和重要指示精神，現(xiàn)就切實維護新就業(yè)形態(tài)勞動者勞動保障權(quán)益工作，提出以下意見。

一、總體要求

（一）重要意義。黨中央高度重視維護好新就業(yè)形態(tài)勞動者勞動保障權(quán)益。習近平總書記多次作出明確指示，要求維護好新就業(yè)形態(tài)勞動者合法權(quán)益。新就業(yè)形態(tài)勞動者在我國經(jīng)濟社會發(fā)展中發(fā)揮著不可或缺的重要作用，解決好他們在勞動報酬、社會保障、勞動保護、職業(yè)、組織建設(shè)、民主參與和精神文化需求等方面面臨的困難和問題，是落實習近平總書記重要指示和黨中央決策部署的必然要求，是促進平臺經(jīng)濟長期健康發(fā)展的必然要求，是工會履行好維權(quán)服務基本職責的必然要求。各級工會要充分認識維護新就業(yè)形態(tài)勞動者勞動保障權(quán)益的重要性緊迫性，強化責任擔當，積極開拓創(chuàng)新，做實做細各項工作。

（二）指導思想。堅持以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，深入學習貫徹習近平總書記關(guān)于工人階級和工會工作的重要論述，堅持以黨建帶工建的工作原則，堅持以職工為中心的工作導向，堅持立足大局、順勢而為、審慎穩(wěn)妥的工作方針，聚焦解決新就業(yè)形態(tài)勞動者最關(guān)心最直接最現(xiàn)實的急難愁盼問題，推動建立健全新就業(yè)形態(tài)勞動者權(quán)益保障機制，不斷增強新就業(yè)形態(tài)勞動者的獲得感、幸福感、安全感，最大限度地把新就業(yè)形態(tài)勞動者吸引過來、組織起來、穩(wěn)固下來，進一步夯實黨長期執(zhí)政的階級基礎(chǔ)和群眾基礎(chǔ)。

二、工作舉措

（三）強化思想政治引領(lǐng)。切實履行好工會組織的政治責任，堅持不懈用習近平新時代中國特色社會主義思想引導新就業(yè)形態(tài)勞動者，增強他們對中國特色社會主義和社會主義核心價值觀的思想認同、情感認同，更加緊密地團結(jié)在以習近平同志為核心的黨中央周圍。深入新就業(yè)形態(tài)勞動者群體，廣泛宣傳黨的路線方針和保障新就業(yè)形態(tài)勞動者群體權(quán)益的政策舉措，將黨的關(guān)懷和溫暖及時送達。深入了解新就業(yè)形態(tài)勞動者群體的思想狀況、工作實際、生活需求，引導他們依法理性表達利益訴求。關(guān)心關(guān)愛新就業(yè)形態(tài)勞動者，以多樣性服務項目實效打動人心、溫暖人心、影響人心、凝聚人心，團結(jié)引導他們堅定不移聽黨話、跟黨走。

（四）加快推進建會入會。加強對新就業(yè)形態(tài)勞動者入會問題的研究，加快制定出臺相關(guān)指導性文件，對建立平臺企業(yè)工會組織和新就業(yè)形態(tài)勞動者入會予以引導和規(guī)范。強化分類指導，明確時間節(jié)點，集中推動重點行業(yè)企業(yè)特別是頭部企業(yè)及其下屬企業(yè)、關(guān)聯(lián)企業(yè)依法普遍建立工會組織，積極探索適應貨車司機、網(wǎng)約車司機、快遞員、外賣配送員等不同職業(yè)特點的建會入會方式，通過單獨建會、聯(lián)合建會、行業(yè)建會、區(qū)域建會等多種方式擴大工會組織覆蓋面，最大限度吸引新就業(yè)形態(tài)勞動者加入工會。保持高度政治責任感和敏銳性，切實維護工人階級和工會組織的團結(jié)統(tǒng)一。

（五）切實維護合法權(quán)益。發(fā)揮產(chǎn)業(yè)工會作用，積極與行業(yè)協(xié)會、頭部企業(yè)或企業(yè)代表組織就行業(yè)計件單價、訂單分配、抽成比例、勞動定額、報酬支付辦法、進入退出平臺規(guī)則、工作時間、休息休假、勞動保護、獎懲制度等開展協(xié)商，維護新就業(yè)形態(tài)勞動者的勞動經(jīng)濟權(quán)益。督促平臺企業(yè)在規(guī)章制度制定及算法等重大事項確定中嚴格遵守法規(guī)要求，通過職工代表大會、勞資懇談會等民主管理形式聽取勞動者意見訴求，保障好勞動者的知情權(quán)、參與權(quán)、表達權(quán)、監(jiān)督權(quán)等民主政治權(quán)利。督促平臺企業(yè)履行社會責任，促進新就業(yè)形態(tài)勞動者體面勞動、舒心工作、全面發(fā)展。加強工會勞動法律監(jiān)督，配合政府及其有關(guān)部門監(jiān)察執(zhí)法，針對重大典型違法行為及時發(fā)聲，真正做到哪里有職工，哪里就應該有工會組織，哪里的職工合法權(quán)益受到侵害，哪里的工會就要站出來說話。

（六）推動健全勞動保障法律制度。積極推動和參與制定修改勞動保障法律法規(guī)，充分表達新就業(yè)形態(tài)勞動者意見訴求，使新就業(yè)形態(tài)勞動者群體各項權(quán)益在法律源頭上得以保障。配合政府及其有關(guān)部門，加快完善工時制度，推進職業(yè)傷害保障試點工作。推動司法機關(guān)出臺相關(guān)司法解釋和指導。

（七）及時提供優(yōu)質(zhì)服務。深入開展“尊法守法·攜手筑夢”服務農(nóng)民工公益法律服務行動和勞動用工“法律體檢”活動，廣泛宣傳相關(guān)勞動法律法規(guī)及政策規(guī)定，督促企業(yè)合法用工。推動完善社會矛盾糾紛多元預防調(diào)處化解綜合機制，重點針對職業(yè)傷害、工作時間、休息休假、勞動保護等與平臺用工密切相關(guān)的問題，為新就業(yè)形態(tài)勞動者提供法律服務。充分利用工會自有資源和社會資源，加強職工之家建設(shè)，推進司機之家等服務陣地建設(shè)，規(guī)范和做好工會戶外勞動者服務站點工作，聯(lián)合開展貨車司機職業(yè)發(fā)展與保障行動、組織和關(guān)愛快遞員、外賣送餐員行動等。加大普惠服務工作力度，豐富工會服務新就業(yè)形態(tài)勞動者的內(nèi)容和方式。針對新就業(yè)形態(tài)勞動者特點和需求組織各類文體活動，豐富他們的精神文化生活。

（八）提升網(wǎng)上服務水平。加快推進智慧工會建設(shè)，緊扣新就業(yè)形態(tài)勞動者依托互聯(lián)網(wǎng)平臺開展工作的特點，大力推行網(wǎng)上入會方式，創(chuàng)新服務內(nèi)容和服務模式，讓廣大新就業(yè)形態(tài)勞動者全面了解工會、真心向往工會、主動走進工會。構(gòu)建“互聯(lián)網(wǎng)+”服務職工體系，完善網(wǎng)上普惠服務、就業(yè)服務、技能競賽、困難幫扶、法律服務等，形成線上線下有機融合、相互支撐的組織體系，為新就業(yè)形態(tài)勞動者提供更加及時精準的服務。

（九）加強素質(zhì)能力建設(shè)。針對新就業(yè)形態(tài)勞動者職業(yè)特點和需求，開展職業(yè)教育培訓、崗位技能培訓、職業(yè)技能競賽等活動，推動新就業(yè)形態(tài)勞動者職業(yè)素質(zhì)整體提升。組織開展貼近新就業(yè)形態(tài)勞動者群體特點的法治宣傳教育，提高勞動者維權(quán)意識和維權(quán)能力。開展心理健康教育，提升新就業(yè)形態(tài)勞動者適應城市生活、應對困難壓力、緩解精神負擔的能力。

三、組織保障

（十）加強組織領(lǐng)導。牢固樹立大局觀念，將新就業(yè)形態(tài)勞動者勞動權(quán)益保障作為當前和今后一段時期各級工會的重點任務，協(xié)助黨委政府做好工作。各級工會要落實屬地責任，成立主要領(lǐng)導任組長，各相關(guān)部門和產(chǎn)業(yè)工會共同參加的工作領(lǐng)導小組，制定工作方案，明確目標任務、責任分工、時間安排，配強工作力量，加大經(jīng)費投入，形成一級抓一級、層層抓落實的工作機制。

（十一）深化調(diào)查研究。組織干部職工開展赴基層蹲點活動，深入一線蹲點調(diào)研，面對面了解新就業(yè)形態(tài)勞動者權(quán)益保障方面存在的突出問題，準確掌握一手資料，有針對性地研究提出對策建議。加強對平臺經(jīng)濟領(lǐng)域勞動用工情況及發(fā)展形勢的分析研判，及時發(fā)現(xiàn)和積極解決苗頭性、傾向性問題，做到早發(fā)現(xiàn)、早預警、早處置。

（十二）密切協(xié)作配合。積極推動建立工作協(xié)調(diào)聯(lián)動機制，形成黨委領(lǐng)導、政府支持、各方協(xié)同、工會力推、勞動者參與的工作格局。重要情況要第一時間向黨委報告、請示。通過與政府聯(lián)席會議制度及時報告情況、研究問題。充分發(fā)揮各級協(xié)調(diào)勞動關(guān)系三方機制作用，及時就新就業(yè)形態(tài)勞動者權(quán)益保障相關(guān)重大問題進行溝通協(xié)商，推動出臺相關(guān)制度文件。加強與相關(guān)部門、行業(yè)協(xié)會和頭部企業(yè)的溝通聯(lián)系，推動制定相關(guān)標準和工作指引，保障勞動者權(quán)益。聯(lián)系和引導勞動關(guān)系領(lǐng)域社會組織服務新就業(yè)形態(tài)勞動者。工會各部門、產(chǎn)業(yè)工會要牢固樹立“一盤棋”思想，主動擔當、密切配合，齊心協(xié)力推進工作。

（十三）注重工作實效。堅持問題導向、目標導向，壓實責任，細化措施，狠抓落實。在充分摸清情況、掌握困難和問題的基礎(chǔ)上謀劃解決辦法，把新就業(yè)形態(tài)勞動者滿意不滿意作為檢驗工作成效的標準。切實改進工作作風，敢于啃硬骨頭，勇于擔當、迎難而上，扎實有序推進各項工作。一邊推進一邊總結(jié)，逐步建立健全務實管用的工作機制，形成一批可復制、可推廣的典型經(jīng)驗。

（十四）加大宣傳力度。充分運用各地主流媒體、工會宣傳陣地以及“兩微一端”等線上線下宣傳手段，面向平臺企業(yè)和廣大新就業(yè)形態(tài)勞動者開展形式多樣的宣傳活動，介紹工會的性質(zhì)、作用和工會維權(quán)服務實效。注重培養(yǎng)、選樹新就業(yè)形態(tài)勞動者和平臺企業(yè)先進典型，及時表彰宣傳，發(fā)揮示范作用。通過現(xiàn)代媒體平臺擴大輿論影響，廣泛凝聚共識，推動形成全社會共同關(guān)愛和服務新就業(yè)形態(tài)勞動者群體的良好氛圍。

各地工會要根據(jù)本意見，結(jié)合當?shù)貙嶋H研究制定相應的實施辦法，認真抓好落實。