上海市社會(huì)保險(xiǎn)繳費(fèi)熱點(diǎn)問(wèn)答
繳費(fèi)單位熱點(diǎn)問(wèn)答（一）
第一部分 總論部分
1.本市費(fèi)稅務(wù)部門征收后采取何種模式？
答：本市社保費(fèi)稅務(wù)部門征收后采取“核定征收”的模式，即稅務(wù)部門根據(jù)人社部門核定的社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)應(yīng)征費(fèi)額，征收入庫(kù)。
2.在核定征收模式下稅務(wù)部門和人社部門的職責(zé)分工是什么？
答：在核定征收模式下，人社部門負(fù)責(zé)參保登記、費(fèi)額核定、權(quán)益記錄、待遇發(fā)放等業(yè)務(wù)，稅務(wù)部門負(fù)責(zé)按核定費(fèi)額征收。
3.繳費(fèi)單位如何查詢應(yīng)繳費(fèi)額？
答：繳費(fèi)單位可登錄電子稅務(wù)局，通過(guò)“單位社保費(fèi)應(yīng)繳信息查詢”模塊查詢“社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)繳納通知書(shū)”獲知當(dāng)月社保費(fèi)應(yīng)繳費(fèi)額，也可通過(guò)社保費(fèi)管理客戶端的“社保費(fèi)應(yīng)繳信息查詢”模塊查詢獲知當(dāng)月社保費(fèi)應(yīng)繳費(fèi)額。
“社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)繳納通知書(shū)”可自行下載打印。
4.在核定征收模式下，稅務(wù)部門征收社保費(fèi)的方式是什么？原社保繳費(fèi)方式如何銜接？
答：在核定征收模式下，稅務(wù)部門承接人社部門以扣款為主的征收方式。繳費(fèi)人可使用原社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)扣款賬戶繳費(fèi)，人社部門保留相關(guān)賬戶的有關(guān)結(jié)算功能。
5.繳費(fèi)人繳費(fèi)成功后，如何取得繳費(fèi)證明？
答：繳費(fèi)單位可登錄電子稅務(wù)局，通過(guò)“單位社保費(fèi)繳費(fèi)證明開(kāi)具”模塊查詢、打印繳費(fèi)證明。
人員可登錄電子稅務(wù)局“靈活就業(yè)及城鄉(xiāng)居民社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)繳費(fèi)證明開(kāi)具”模塊中查詢、打印繳費(fèi)證明。
6.社保費(fèi)退費(fèi)事宜如何辦理？
答：社保費(fèi)退費(fèi)由人社部門受理、審核，人社、醫(yī)保部門分別退費(fèi)。
第二部分 繳費(fèi)單位繳費(fèi)部分
1.繳費(fèi)單位繳納社保費(fèi)有哪些繳費(fèi)方式？
答：繳費(fèi)單位繳納社保費(fèi)以扣款為主，自行繳費(fèi)為輔。具體分為：
?。?）當(dāng)月正常繳費(fèi)業(yè)務(wù)可適用扣款。
（2）下列業(yè)務(wù)須采用自行繳費(fèi)：
?、僬髌谶^(guò)后仍未繳費(fèi)成功；
②按建設(shè)項(xiàng)目參加工傷保險(xiǎn)；
?、墼谌松绮块T辦理非按月繳費(fèi)業(yè)務(wù)。
2.我是一家已經(jīng)在社保部門繳納過(guò)社保費(fèi)的單位，稅務(wù)征收后，需要注意什么？
答：對(duì)于已經(jīng)在社保部門繳納過(guò)社保費(fèi)的單位，應(yīng)注意以下內(nèi)容：
?。?）登陸電子稅務(wù)局，在“用人單位申報(bào)繳費(fèi)方式選擇”模塊中查詢確認(rèn)原社保繳費(fèi)賬戶已與稅務(wù)機(jī)關(guān)存在有效的三方協(xié)議；
（2）在扣款時(shí)間前確?？劭钯~戶內(nèi)有足額資金。
3.我是一家新參保的單位，采取扣款方式需要注意什么？
答：對(duì)于2020年10月1日后新參保的繳費(fèi)單位，選擇以扣款方式繳費(fèi)的，應(yīng)注意以下內(nèi)容：
?。?）登陸電子稅務(wù)局進(jìn)行三方協(xié)議網(wǎng)簽。（注銷戶前往辦稅服務(wù)廳辦理）；
?。?）登陸電子稅務(wù)局，在“用人單位申報(bào)繳費(fèi)方式選擇”模塊中選擇繳費(fèi)方式為“自動(dòng)申報(bào)繳費(fèi)”;
注：每月9日（含）前完成繳費(fèi)方式選擇為“自動(dòng)申報(bào)繳費(fèi)”的，扣款從當(dāng)月起生效；每月9日后完成繳費(fèi)方式選擇為“自動(dòng)申報(bào)繳費(fèi)”的，扣款從下月起生效。
?。?）在扣款時(shí)間前確保扣款賬戶內(nèi)有足額資金。
4.繳費(fèi)單位社保費(fèi)的征收時(shí)間是什么時(shí)候？
答：根據(jù)《上海市社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)征繳實(shí)施辦法》，繳費(fèi)單位應(yīng)于每月15日前繳納社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)。
5. 稅務(wù)部門對(duì)繳費(fèi)單位扣款的時(shí)間安排是怎樣的？
答：稅務(wù)部門對(duì)繳費(fèi)單位扣款的時(shí)間為每月10日至15日。
6.繳費(fèi)單位扣款結(jié)果如何查詢？扣款不成功怎么辦？
答：繳費(fèi)單位登錄電子稅務(wù)局“我要辦稅-單位社保費(fèi)繳費(fèi)”模塊中查詢當(dāng)月的繳費(fèi)情況，確認(rèn)是否繳費(fèi)成功。若未成功，應(yīng)通過(guò)單位社保費(fèi)客戶端或電子稅務(wù)局完成自行繳費(fèi)，可使用任一已簽約三方協(xié)議實(shí)時(shí)扣費(fèi)，或自行開(kāi)具《銀行端查詢繳稅憑證》至已開(kāi)通此項(xiàng)業(yè)務(wù)的銀行網(wǎng)點(diǎn)繳費(fèi)，具體操作方法詳見(jiàn)操作手冊(cè)。
7.繳費(fèi)單位變更扣款賬戶如何操作？
答：繳費(fèi)單位如需變更扣款賬戶，可以在單位社保費(fèi)客戶端或者電子稅務(wù)局的“用人單位申報(bào)繳費(fèi)方式選擇”模塊中操作。目前支持15家銀行的扣款功能，具體操作方法詳見(jiàn)操作手冊(cè)。（注：第一批支持批扣的15家銀行為工商銀行、農(nóng)業(yè)銀行、中國(guó)銀行、建設(shè)銀行、交通銀行、浦發(fā)銀行、中信銀行、招商銀行、光大銀行、華夏銀行、民生銀行、興業(yè)銀行、郵儲(chǔ)銀行、上海銀行、上海農(nóng)商銀行。）
8. 無(wú)法簽訂三方協(xié)議的繳費(fèi)單位如何繳費(fèi)？
答：無(wú)法簽訂三方協(xié)議的繳費(fèi)單位不能采用扣款方式繳費(fèi)，可通過(guò)以下方式繳費(fèi)：
（1）通過(guò)電子稅務(wù)局或單位社保費(fèi)客戶端打印銀行端查詢繳款憑證方式進(jìn)行繳費(fèi)；
?。?）確有需要的可至辦稅服務(wù)廳辦理繳費(fèi)。
9.根據(jù)《上海市人力資源和社會(huì)保障局 上海市財(cái)政局關(guān)于延長(zhǎng)本市階段性減免企業(yè)社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)實(shí)施期限等問(wèn)題的通知》（滬人社規(guī)〔2020〕14號(hào)）規(guī)定，享受緩繳社保費(fèi)的繳費(fèi)單位，怎么辦？
答：對(duì)于根據(jù)上述文件規(guī)定享受緩繳社保費(fèi)政策的繳費(fèi)單位，稅務(wù)部門根據(jù)繳費(fèi)單位在人社部門的報(bào)備情況執(zhí)行到期。
繳費(fèi)單位熱點(diǎn)問(wèn)答（二）
1.本次社保費(fèi)劃轉(zhuǎn)政策是否有變化，劃轉(zhuǎn)前未繳納社保費(fèi)要補(bǔ)繳如何處理？
答：此次社保費(fèi)劃轉(zhuǎn)采取“不改變企業(yè)現(xiàn)行申報(bào)方式和繳費(fèi)基數(shù)計(jì)算規(guī)則、不因征收部門改變而增加企業(yè)繳費(fèi)負(fù)擔(dān)”的兩不措施，穩(wěn)妥推進(jìn)社保費(fèi)征收體制改革。
本市社保費(fèi)劃轉(zhuǎn)采用“核定征收”模式，對(duì)于劃轉(zhuǎn)前未繳的社保費(fèi)，如需繳納應(yīng)先至參保所在地社保分中心辦理核定手續(xù)，稅務(wù)部門根據(jù)人社部門核定的應(yīng)繳費(fèi)金額征收。
2.社保征期如何確定？逾期是否會(huì)產(chǎn)生滯納金？滯納金的費(fèi)率是多少？
答：根據(jù)《上海市社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)征繳實(shí)施辦法》，繳費(fèi)單位應(yīng)于每月15日前繳納社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)。
根據(jù)《社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)法》第八十六條規(guī)定，“用人單位未按時(shí)足額繳納社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)的，由社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)征收機(jī)構(gòu)責(zé)令限期繳納或者補(bǔ)足，并自欠繳之日起，按日加收萬(wàn)分之五的滯納金”。
3.希望稅務(wù)部門可以繼續(xù)寄送“社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)繳納通知書(shū)”。
答：為適應(yīng)“互聯(lián)網(wǎng)+”政務(wù)服務(wù)改革要求，提高繳費(fèi)人獲知繳費(fèi)金額的時(shí)效性，上海稅務(wù)提供電子稅務(wù)局、單位社保費(fèi)客戶端等互聯(lián)網(wǎng)渠道查詢和下載繳費(fèi)通知書(shū)。歡迎您的使用，感謝您的支持。
4、個(gè)別企業(yè)反饋查詢的繳費(fèi)通知書(shū)中部分險(xiǎn)種缺失。
答：如繳費(fèi)單位享受工傷保險(xiǎn)減免優(yōu)惠無(wú)需繳納工傷保險(xiǎn)費(fèi)的，目前繳費(fèi)通知書(shū)中暫不顯示工傷保險(xiǎn)的險(xiǎn)種信息。
5、企業(yè)繳費(fèi)方式為自動(dòng)申報(bào)，但在批量扣款時(shí)間前已經(jīng)做了自行申報(bào)操作，批扣時(shí)是否會(huì)重復(fù)扣款？
答：對(duì)于繳費(fèi)方式選擇為“自動(dòng)申報(bào)”（即扣款方式）的用人單位，如在當(dāng)月批量扣款開(kāi)始前已自行申報(bào)繳費(fèi)，批量扣款時(shí)將不會(huì)重復(fù)扣款。
6、對(duì)于總分公司，分公司需自行繳納社保費(fèi)如何辦理？
答：總分公司須在人社部門分別辦理參保，按人社部門規(guī)定辦理相關(guān)操作，在稅務(wù)機(jī)關(guān)分別辦理登記，即可實(shí)現(xiàn)分公司自行繳納社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)。
7、企業(yè)的社保費(fèi)和稅收不在同一個(gè)區(qū)繳納，若需核定社保費(fèi)，要去到哪個(gè)區(qū)辦理？
答：企業(yè)如需辦理社保費(fèi)核定相關(guān)業(yè)務(wù)，請(qǐng)至社會(huì)保險(xiǎn)參保所在區(qū)社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)進(jìn)行辦理。
繳費(fèi)單位熱點(diǎn)問(wèn)答（三）
1.繳費(fèi)單位無(wú)法下載“社保費(fèi)繳費(fèi)通知書(shū)”，下載按鈕為“灰色”，應(yīng)該如何操作。
答：繳費(fèi)單位登陸電子稅務(wù)局后，在“單位社保費(fèi)應(yīng)繳信息查詢”模塊中首先點(diǎn)擊查詢，查詢出應(yīng)繳信息相應(yīng)記錄之后，選中后點(diǎn)擊“下載”即可。
2. 扣款成功后，稅務(wù)部門可以開(kāi)具職工明細(xì)繳費(fèi)證明嗎？
答：目前本市稅務(wù)部門根據(jù)人社部門傳遞的單位匯總金額開(kāi)展征收，不涉及職工明細(xì)，職工個(gè)人繳費(fèi)證明繼續(xù)由人社部門提供。
3. 繳費(fèi)人賬戶余額不足，是否會(huì)進(jìn)行扣款？
答：目前本市稅務(wù)部門根據(jù)人社部門核定的費(fèi)款金額開(kāi)展足額征收，如賬戶余額不足，稅務(wù)機(jī)關(guān)無(wú)法進(jìn)行扣款。
4. 稅務(wù)戶管遷移后，社保費(fèi)繳納關(guān)系是否隨稅務(wù)一同遷移？
答：為避免繳費(fèi)單位向不同的稅務(wù)機(jī)關(guān)繳納稅款和社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)造成不便，本市目前采取稅費(fèi)統(tǒng)管的原則，辦理稅務(wù)戶管遷移后，社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)同步由遷移后的主管稅務(wù)機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)征收。
5.每月10日至15日批量扣款期間，用人單位是否可以變更扣款賬戶？
答：用人單位如需變更扣款賬戶，可以在社保費(fèi)管理客戶端或者電子稅務(wù)局的“用人單位申報(bào)繳費(fèi)方式選擇”模塊中操作。每月9日（含）前完成變更的，扣款賬戶從當(dāng)月起生效；每月9日后完成變更的，扣款賬戶從下月起生效。
靈活就業(yè)人員熱點(diǎn)問(wèn)答（一）
1.靈活就業(yè)人員要實(shí)現(xiàn)扣款需要辦理哪些事項(xiàng)？
答：劃轉(zhuǎn)后新參保的靈活就業(yè)人員需至社區(qū)事務(wù)受理服務(wù)中心簽訂委托扣款協(xié)議，因靈活就業(yè)人員不允許跨月繳費(fèi)，請(qǐng)?jiān)诳劭顣r(shí)間前確保扣款賬戶內(nèi)有足額資金。
注：劃轉(zhuǎn)前已參保的靈活就業(yè)人員，可繼續(xù)使用原扣款帳戶繳費(fèi)，無(wú)需重新辦理委托扣款。
2.靈活就業(yè)人員扣款的時(shí)間安排是怎樣的？
答：稅務(wù)部門對(duì)靈活就業(yè)人員扣款的時(shí)間安排是每月11日、21日。
城鄉(xiāng)居民繳費(fèi)熱點(diǎn)問(wèn)答（一）
1、問(wèn)：2021年度城鄉(xiāng)居民醫(yī)保的個(gè)人繳費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)如何調(diào)整？
答：根據(jù)《關(guān)于2021年本市城鄉(xiāng)居民基本保險(xiǎn)有關(guān)事項(xiàng)的通知》，2021年，本市城鄉(xiāng)居民醫(yī)保個(gè)人繳費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為：
70周歲以上人員，個(gè)人繳費(fèi)調(diào)整為480元/年；
60-69歲人員，個(gè)人繳費(fèi)調(diào)整為650元/年；
19-59歲人員，個(gè)人繳費(fèi)調(diào)整為820元/年；
中小學(xué)生和嬰幼兒、以及大學(xué)生，個(gè)人繳費(fèi)調(diào)整為180元/年。
2、問(wèn)：2021年度本市城鄉(xiāng)居民醫(yī)保的登記繳費(fèi)期如何設(shè)置？
答：2020年，本市城鄉(xiāng)居民醫(yī)保的登記繳費(fèi)期截止2020年12月25日，符合條件的居民在規(guī)定期限內(nèi)及時(shí)辦理登記參保手續(xù)，及時(shí)繳費(fèi)，確保個(gè)人醫(yī)療保險(xiǎn)待遇及時(shí)享受。
3、問(wèn)：今年醫(yī)保有哪些繳費(fèi)渠道？
答：居民按照往年方式向醫(yī)保部門參保登記，經(jīng)醫(yī)保審核通過(guò)后，可通過(guò)以下渠道完成繳費(fèi)：
線下繳費(fèi)渠道：
?。?）社區(qū)事務(wù)受理服務(wù)中心窗口；
?。?）指定銀行（工商銀行、農(nóng)業(yè)銀行、浦發(fā)銀行、建設(shè)銀行、招商銀行）的全市各網(wǎng)點(diǎn)柜面。
線上繳費(fèi)渠道：
?。?）“一網(wǎng)通辦”（http://zwdt.sh.gov.cn）的“城鄉(xiāng)居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)繳費(fèi)”模塊；
?。?）隨申辦APP-“靈活就業(yè)及城鄉(xiāng)居民社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)繳費(fèi)”模塊；
（3）支付寶APP：市民中心-社保-個(gè)人社保繳費(fèi)”模塊；
?。?）微信APP-關(guān)注工商銀行上海市分行微信公眾號(hào)-微金融-社保專區(qū)-個(gè)人社保繳費(fèi)”模塊；
（5）指定銀行（工商銀行APP、農(nóng)業(yè)銀行APP、上海銀行APP、招商銀行APP、建設(shè)銀行網(wǎng)銀）；
?。?）上海稅務(wù)官網(wǎng)（http://shanghai.chinatax.gov.cn/），電子稅務(wù)局實(shí)名認(rèn)證登錄后，在“我要辦稅-稅費(fèi)申報(bào)及繳納-社保費(fèi)申報(bào)-靈活就業(yè)及城鄉(xiāng)居民社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)申報(bào)”模塊。
全日制大學(xué)生、中小學(xué)校在冊(cè)學(xué)生和在園(所)幼兒，由學(xué)校和托幼機(jī)構(gòu)統(tǒng)一辦理登記繳費(fèi)手續(xù)。
農(nóng)村居民由其戶籍所在的村委會(huì)辦理登記繳費(fèi)手續(xù)。
4、問(wèn)：如何取得城鄉(xiāng)居民醫(yī)療保險(xiǎn)繳費(fèi)憑據(jù)？
答：繳納基本醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)的城鄉(xiāng)居民，如需獲取個(gè)人繳費(fèi)證明，可于繳費(fèi)三個(gè)工作日后，登錄上海稅務(wù)官方網(wǎng)站（網(wǎng)址：shanghai.chinatax.gov.cn）在線下載繳費(fèi)證明，也可就近至社區(qū)事務(wù)受理服務(wù)中心打印。
5、問(wèn)：學(xué)生、幼兒如何繳納醫(yī)保費(fèi)？
答：全日制大學(xué)生、中小學(xué)校在冊(cè)學(xué)生和在園(所)幼兒，由學(xué)校和托幼機(jī)構(gòu)統(tǒng)一辦理登記繳費(fèi)手續(xù)。由其所在學(xué)校、托幼機(jī)構(gòu)統(tǒng)一向醫(yī)保部門辦理集中申報(bào)，取得醫(yī)保部門發(fā)放的申報(bào)核定單后，5個(gè)工作日內(nèi)，通過(guò)稅務(wù)社保費(fèi)代收客戶端集中辦理繳費(fèi)。
粵公網(wǎng)安備44030502000059號(hào)
