為貫徹落實黨中央、國務(wù)院關(guān)于社會保險費征收體制改革決策部署，我市各項社會保險費自2020年11月1日起由市稅務(wù)部門統(tǒng)一征收?，F(xiàn)將社會保險費征收職責劃轉(zhuǎn)相關(guān)指引發(fā)布如下，詳見附件。

???        附件：1.社會保險費征收職責劃轉(zhuǎn)業(yè)務(wù)分工
?????????????2.社會保險費征收職責劃轉(zhuǎn)常見問題
?????????????3.社會保險費業(yè)務(wù)系統(tǒng)操作手冊

??????????????????????????????????國家稅務(wù)總局深圳市稅務(wù)局

???????????????????????????????????????2020年11月25日

      社會保險費征收職責劃轉(zhuǎn)常見問題

一、綜合常見問題

1.深圳市社會保險費劃轉(zhuǎn)稅務(wù)部門征收后，與（醫(yī)保）經(jīng)辦機構(gòu)是如何分工的？

答：社會保險費劃轉(zhuǎn)稅務(wù)部門征收后，稅務(wù)部門主要負責社會保險參保繳費信息關(guān)聯(lián)、銀行扣款協(xié)議簽訂、社會保險費征收、完稅證明和繳費證明開具等業(yè)務(wù)；社保（醫(yī)保）經(jīng)辦機構(gòu)主要負責參保登記、繳費基數(shù)申報、補繳業(yè)務(wù)受理、退費業(yè)務(wù)受理、參保證明開具、權(quán)益記錄及歷年繳費清單打印等業(yè)務(wù)。

2.稅務(wù)部門社保業(yè)務(wù)是否屬于全城通辦？

答：稅務(wù)部門辦理的業(yè)務(wù)除社會保險參保繳費信息關(guān)聯(lián)事項外都屬于全城通辦，可前往辦稅服務(wù)大廳（第二稅務(wù)分局除外）辦理。

3.目前，繳費人繳納社會保險費時需要主動做什么嗎？

答：不需要，繳費人只需按劃轉(zhuǎn)前原渠道向社保（醫(yī)保）經(jīng)辦機構(gòu)申報，完成申報后，稅務(wù)部門將提供扣款服務(wù)，繳費人無需自行繳費，只需確保銀行扣款賬戶有足夠余額且銀行扣款協(xié)議有效。

如需自行繳納，用人單位可通過深圳市電子稅務(wù)局網(wǎng)頁版（企業(yè)登錄）、深圳市微信稅務(wù)局、@深稅、辦稅服務(wù)大廳（第二稅務(wù)分局除外）等渠道辦理；個繳人員可通過深圳市電子稅務(wù)局網(wǎng)頁版（自然人登錄）、深圳市微信稅務(wù)局、@深稅、辦稅服務(wù)大廳（第二稅務(wù)分局除外）等渠道辦理。

4.深圳市原先已劃轉(zhuǎn)的機關(guān)事業(yè)單位社保費及城鄉(xiāng)居民費征繳模式有變化嗎？

答：原先已劃轉(zhuǎn)的機關(guān)事業(yè)單位社保費及城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險費仍維持原來征繳模式。

5.用人單位和個繳人員劃轉(zhuǎn)前在社保（醫(yī)保）經(jīng)辦機構(gòu)未辦理完結(jié)的業(yè)務(wù)，應(yīng)去社保（醫(yī)保）經(jīng)辦機構(gòu)繼續(xù)辦理還是前往稅務(wù)部門辦理？

答：2020年11月1日前在社保（醫(yī)保）經(jīng)辦機構(gòu)的未辦結(jié)業(yè)務(wù)需按劃轉(zhuǎn)前原渠道繼續(xù)在社保（醫(yī)保）經(jīng)辦機構(gòu)辦理，相關(guān)辦理要求可咨詢社保（醫(yī)保）經(jīng)辦機構(gòu)（咨詢熱線：12333或12345-5）。

6.劃轉(zhuǎn)前在社保（醫(yī)保）經(jīng)辦機構(gòu)已繳納社會保險費的繳費證明可在稅務(wù)部門查詢打印嗎？

答：劃轉(zhuǎn)前在社保（醫(yī)保）經(jīng)辦機構(gòu)已繳納社會保險費的繳費證明無法在稅務(wù)部門查詢打印，繳費人需按劃轉(zhuǎn)前原渠道在社保（醫(yī)保）經(jīng)辦機構(gòu)查詢打印，具體渠道可咨詢社保（醫(yī)保）經(jīng)辦機構(gòu)（咨詢熱線：12333或12345-5）。

二、社會保險參保繳費信息關(guān)聯(lián)常見問題

7.什么是社會保險參保繳費信息關(guān)聯(lián)？

答：社會保險參保繳費信息關(guān)聯(lián)是稅務(wù)機關(guān)依據(jù)社會保險經(jīng)辦機構(gòu)傳遞的單位、個人參保繳費信息、工程項目參保繳費登記信息，與稅務(wù)機關(guān)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)信息進行參保繳費信息關(guān)聯(lián)，建立對照關(guān)系，確認繳費單位、繳費個人的社會保險參保繳費信息的管理活動。

8.哪些人需要辦理社會保險參保繳費信息關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)？

答：稅務(wù)部門將會通知需要辦理社會保險參保繳費信息關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)的用人單位并告知辦理流程，用人單位無需自行申請；個繳人員則無需辦理此項業(yè)務(wù)。

9.個繳人員信息變更需要到稅務(wù)部門辦理嗎？

答：不需要，個人信息變更只需按劃轉(zhuǎn)前原渠道在社保（醫(yī)保）經(jīng)辦機構(gòu)辦理即可，稅務(wù)部門將同步采集變更信息，個人無需再前往稅務(wù)部門辦理，具體辦理流程可咨詢社保（醫(yī)保）經(jīng)辦機構(gòu)（咨詢熱線：12333或12345-5）。

10.用人單位信息變更如何辦理？

答：用人單位需在社保（醫(yī)保）經(jīng)辦機構(gòu)辦理參保登記檔案信息變更，同時在稅務(wù)部門辦理稅務(wù)登記信息變更。

三、社會保險費銀行扣款協(xié)議常見問題

11.劃轉(zhuǎn)前已參保的用人單位或個繳人員需要重新簽訂銀行扣款協(xié)議嗎？

答：2020年10月31日前已在社保（醫(yī)保）經(jīng)辦機構(gòu)申報了有效托收賬戶的繳費人，可繼續(xù)使用該托收賬戶向稅務(wù)部門繳納社會保險費。

12.新參保的用人單位如何申請簽訂銀稅三方（委托）劃繳協(xié)議？

答：新參保的用人單位可在社保經(jīng)辦機構(gòu)“單位網(wǎng)上服務(wù)系統(tǒng)”中簽訂銀稅三方（委托）劃繳協(xié)議，或通過深圳市電子稅務(wù)局網(wǎng)頁版（企業(yè)登錄）、深圳市微信稅務(wù)局、@深稅、辦稅服務(wù)大廳（第二稅務(wù)分局除外）等渠道簽訂。

13.用人單位如何申請變更扣款銀行賬戶？

答：用人單位可在社保經(jīng)辦機構(gòu)“單位網(wǎng)上服務(wù)系統(tǒng)”使用新的銀行賬戶重新簽訂銀稅三方（委托）劃繳協(xié)議，或通過深圳市電子稅務(wù)局網(wǎng)頁版（企業(yè)登錄）、深圳市微信稅務(wù)局、@深稅、辦稅服務(wù)大廳（第二稅務(wù)分局除外）等渠道重新簽訂。

14.新參保的個繳人員如何申請簽訂兩兩協(xié)議？

答：新參保的個繳人員可在社保經(jīng)辦機構(gòu)“個人網(wǎng)上服務(wù)系統(tǒng)”辦理參保登記時提供銀行扣款賬戶，或通過深圳市電子稅務(wù)局網(wǎng)頁版（自然人登錄）、深圳市微信稅務(wù)局、@深稅、辦稅服務(wù)大廳（第二稅務(wù)分局除外）等渠道簽訂兩兩協(xié)議。

15. 個繳人員如何申請變更銀行扣款賬戶？

答：個繳人員可在社保經(jīng)辦機構(gòu)“個人網(wǎng)上服務(wù)系統(tǒng)”申請變更銀行扣款賬戶，或通過深圳市電子稅務(wù)局網(wǎng)頁版（自然人登錄）、深圳市微信稅務(wù)局、@深稅、辦稅服務(wù)大廳（第二稅務(wù)分局除外）等渠道重新簽訂兩兩協(xié)議。

16.個繳人員可以使用其他人的銀行賬戶簽訂兩兩協(xié)議嗎？

答：非在園在校少兒醫(yī)保參保人允許使用監(jiān)護人的銀行賬戶簽訂兩兩協(xié)議，其他個繳人員必須使用本人的銀行賬戶簽訂兩兩協(xié)議。

17.哪些銀行賬戶能簽訂銀稅三方（委托）劃繳協(xié)議？

答：目前支持44家銀行賬戶簽訂銀稅三方（委托）劃繳協(xié)議，具體名單請登錄深圳市稅務(wù)局門戶網(wǎng)站查詢。

18.社保費銀行扣款賬戶被凍結(jié)該如何處理？

答：用人單位可在社保經(jīng)辦機構(gòu)“單位網(wǎng)上服務(wù)系統(tǒng)”使用新的銀行賬戶重新簽訂銀稅三方（委托）劃繳協(xié)議，或通過深圳市電子稅務(wù)局網(wǎng)頁版（企業(yè)登錄）、深圳市微信稅務(wù)局、@深稅、辦稅服務(wù)大廳（第二稅務(wù)分局除外）等渠道重新簽訂。如不變更銀行扣款賬戶也可前往辦稅服務(wù)大廳（第二稅務(wù)分局除外）POS機刷卡繳費。

個繳人員可在社保經(jīng)辦機構(gòu)“個人網(wǎng)上服務(wù)系統(tǒng)”申請變更銀行扣款賬戶，或通過深圳市電子稅務(wù)局網(wǎng)頁版（自然人登錄）、深圳市微信稅務(wù)局、@深稅、辦稅服務(wù)大廳（第二稅務(wù)分局除外）等渠道重新簽訂兩兩協(xié)議。如不變更銀行扣款賬戶也可使用第三方支付繳費或前往辦稅服務(wù)大廳（第二稅務(wù)分局除外）POS機刷卡繳費。

19.個體工商戶可以使用個人銀行賬戶簽訂銀稅三方（委托）劃繳協(xié)議嗎？

答：個體工商戶原則上需用自身對公賬戶簽訂銀稅三方（委托）劃繳協(xié)議，可在社保經(jīng)辦機構(gòu)“單位網(wǎng)上服務(wù)系統(tǒng)”簽訂，或通過深圳市電子稅務(wù)局（企業(yè)登錄）、深圳市微信稅務(wù)局、@深稅、辦稅服務(wù)大廳（第二稅務(wù)分局除外）等渠道簽訂。如使用個人賬戶簽訂，則繳費人在以上渠道錄入后，打印申請材料（加蓋公章）前往所屬銀行的任一網(wǎng)點，辦理銀行確認手續(xù)，辦完手續(xù)后通過以上渠道進行驗證，驗證通過后銀稅三方（委托)劃繳協(xié)議生效。稅務(wù)部門按月在確認生效后的賬戶定時托收。

20.用人單位已簽訂繳稅協(xié)議，是否仍需簽訂繳費協(xié)議？

答：不需要，稅務(wù)部門將復(fù)用用人單位已簽訂的繳稅協(xié)議。

21.個人繳費人員如何查詢用于簽訂兩兩協(xié)議的銀行扣款賬戶？

答：個人繳費人員可在社保經(jīng)辦機構(gòu)“個人網(wǎng)上服務(wù)系統(tǒng)”查詢辦理參保登記時提供的銀行扣款賬戶，或通過深圳市電子稅務(wù)局網(wǎng)頁版（自然人登錄）、深圳市微信稅務(wù)局、@深稅、辦稅服務(wù)大廳（第二稅務(wù)分局除外）等渠道查詢用于簽訂兩兩協(xié)議的銀行扣款賬戶。

22.個繳人員辦理停保后是否需要注銷兩兩協(xié)議？

答：不需要辦理注銷，個繳人員辦理停保后，稅務(wù)部門將根據(jù)社保（醫(yī)保）經(jīng)辦機構(gòu)傳遞的停保時間停止扣繳社會保險費。

四、社會保險費繳費常見問題

23.用人單位、個繳人員如何繳納社會保險費？

答：用人單位、個繳人員需先按劃轉(zhuǎn)前原渠道向社保（醫(yī)保）經(jīng)辦機構(gòu)進行申報，完成申報后，稅務(wù)部門會提供社會保險費扣款服務(wù)，繳費人無需自行辦理繳費，只需確保銀行扣款賬戶有足夠余額且銀行扣款協(xié)議有效。

如需自行繳納，用人單位可通過深圳市電子稅務(wù)局網(wǎng)頁版（企業(yè)登錄）、深圳市微信稅務(wù)局、@深稅或辦稅服務(wù)大廳（第二稅務(wù)分局除外）等渠道辦理；個繳人員可通過深圳市電子稅務(wù)局網(wǎng)頁版（自然人登錄）、深圳市微信稅務(wù)局、@深稅、辦稅服務(wù)大廳（第二稅務(wù)分局除外）等渠道辦理。

24.目前少兒醫(yī)保如何繳費？

答：在園在校少兒醫(yī)保仍按劃轉(zhuǎn)前方式通過學校代收代繳；非在園在校少兒醫(yī)保需先按劃轉(zhuǎn)前原渠道向社保（醫(yī)保）經(jīng)辦機構(gòu)進行申報，完成申報后，稅務(wù)部門會提供社會保險費扣款服務(wù)，繳費人無需自行辦理繳費，只需確保銀行扣款賬戶有足夠余額且銀行扣款協(xié)議有效，如需自行繳納可通過深圳市電子稅務(wù)局網(wǎng)頁版（自然人登錄）、深圳市微信稅務(wù)局、@深稅、辦稅服務(wù)大廳（第二稅務(wù)分局除外）等渠道辦理。

25.社會保險費每月什么時候扣款？

答：每月22日前，社保（醫(yī)保）經(jīng)辦機構(gòu)批量生成繳費人應(yīng)繳的社會保險費費額推送稅務(wù)部門，稅務(wù)部門在每月23日至月底之間依據(jù)委托扣款協(xié)議執(zhí)行批量托收。繳費人應(yīng)提前預(yù)存應(yīng)繳費額。

繳費人如需辦理單筆社會保險費繳費業(yè)務(wù)，應(yīng)按照現(xiàn)行方式及渠道向社保（醫(yī)保）經(jīng)辦機構(gòu)辦理繳費申報，由社保（醫(yī)保）經(jīng)辦機構(gòu)將應(yīng)繳費額推送稅務(wù)部門。稅務(wù)部門將在每個工作日依據(jù)委托扣款協(xié)議定時托收；繳費人也可通過網(wǎng)上、掌上、實體、自助等多元化繳費渠道繳納。

26.社保費繳費基數(shù)如何變更？

答：繳費人只需按劃轉(zhuǎn)前原渠道向社保（醫(yī)保）經(jīng)辦機構(gòu)申報新的繳費基數(shù)即可，稅務(wù)部門將根據(jù)社保（醫(yī)保）經(jīng)辦機構(gòu)傳遞的新的應(yīng)繳費額進行征收。

27.用人單位職工的繳費基數(shù)和費率是多少？

答：不同險種繳費比例及基數(shù)不同（請以社保（醫(yī)保）經(jīng)辦機構(gòu)最新公布的口徑為準）

28.少兒保險的繳費標準是多少？

答：符合少兒醫(yī)保參保條件的參保人參加醫(yī)保二檔，繳費標準為深圳市上年度在崗職工月平均工資*0.8%*繳費月數(shù)（請以社保（醫(yī)保）經(jīng)辦機構(gòu)最新公布的口徑為準）。

29.工程建設(shè)項目參加工傷保險但無深圳市銀行賬戶，該如何繳費？

答：支持前往辦稅服務(wù)大廳（第二稅務(wù)分局除外）POS機刷卡或銀行轉(zhuǎn)賬繳費。

30.到稅務(wù)部門辦理社保繳費業(yè)務(wù)是否需要預(yù)約？

答：可通過微信深圳稅務(wù)服務(wù)號進行辦費預(yù)約，也可直接前往辦稅服務(wù)大廳（第二稅務(wù)分局除外）現(xiàn)場取號辦理。

31.社會保險費扣費不成功是否有提醒？

答：有，扣款不成功的賬戶會有短信提醒。

32.補繳業(yè)務(wù)如何辦理？

答：補繳業(yè)務(wù)需按劃轉(zhuǎn)前原渠道向社保（醫(yī)保）經(jīng)辦機構(gòu)申請，具體申請流程可咨詢社保（醫(yī)保）經(jīng)辦機構(gòu)（咨詢熱線：12333或12345-5），稅務(wù)部門將在申請通過后進行扣款，繳費人無需前往稅務(wù)部門繳納，只需確保銀行扣款賬戶有足夠余額且銀行扣款協(xié)議有效。

如需自行繳納，用人單位可通過深圳市電子稅務(wù)局網(wǎng)頁版（企業(yè)登錄）、深圳市微信稅務(wù)局、@深稅、辦稅服務(wù)大廳（第二稅務(wù)分局除外）等渠道辦理；個繳人員可通過深圳市電子稅務(wù)局網(wǎng)頁版（自然人登錄）、深圳市微信稅務(wù)局、@深稅、辦稅服務(wù)大廳（第二稅務(wù)分局除外）等渠道辦理。

33.退費業(yè)務(wù)如何辦理？

答：退費業(yè)務(wù)目前仍按原渠道向社保（醫(yī)保）經(jīng)辦機構(gòu)申請即可，具體業(yè)務(wù)流程建議咨詢社保（醫(yī)保）經(jīng)辦機構(gòu)（咨詢熱線：12333或12345-5）。

34.延繳業(yè)務(wù)如何申請？

答：延繳業(yè)務(wù)目前仍按原渠道向社保（醫(yī)保）經(jīng)辦機構(gòu)申請即可，具體業(yè)務(wù)流程建議咨詢社保（醫(yī)保）經(jīng)辦機構(gòu)（咨詢熱線：12333或12345-5）。

35.個繳人員在稅務(wù)部門繳費成功后，多久可以在社保（醫(yī)保）經(jīng)辦機構(gòu)查到繳費情況？

答：一般情況下個繳人員在工作日16:00點前繳費成功，當日即可到賬；16:00點后繳費成功，次日即可到賬。若1到2個工作日仍未到賬，可咨詢社保（醫(yī)保）經(jīng)辦機構(gòu)（咨詢熱線：12333或12345-5）或稅務(wù)部門。

36.用人單位在稅務(wù)部門繳費成功后，多久可以在社保（醫(yī)保）經(jīng)辦機構(gòu)查到繳費情況？

答：一般情況下用人單位在稅務(wù)部門繳費成功后，當日即可到賬，若1到2個工作日仍未到賬，可咨詢社保（醫(yī)保）經(jīng)辦機構(gòu)（咨詢熱線：12333或12345-5）或稅務(wù)部門。

37.存在社保費欠費如何處理？

答：繳費人如果存在社會保險費欠費，應(yīng)主動向社保（醫(yī)保）經(jīng)辦機構(gòu)申請重新生成社會保險費費額，由社保（醫(yī)保）經(jīng)辦機構(gòu)將應(yīng)繳費額推送稅務(wù)部門進行征收。

38.連續(xù)三個月未繳費成功，對繳費人有什么影響？

答：按月繳費的繳費人連續(xù)三個月未繳費成功，社保（醫(yī)保）經(jīng)辦機構(gòu)將在第四個月起中止向稅務(wù)部門推送應(yīng)繳納社會保險費費額。因此導(dǎo)致繳費人社會保險權(quán)益無法保障，由繳費人自行承擔。

五、社會保險費繳費憑證常見問題

39.稅務(wù)部門社會保險費繳費憑證有哪些？

答：繳費憑證主要有表格式完稅證明、文書式完稅證明、繳費證明，表格式完稅證明相當于劃轉(zhuǎn)前的社會保險費專用收據(jù)，可作為入賬憑證，而文書式完稅證明和繳費證明相當于繳費記錄，不可作為入賬憑證。

40.個繳人員如何查詢打印社會保險費繳費憑證？

答：個繳人員可通過深圳市電子稅務(wù)局網(wǎng)頁版（自然人登錄）、深圳市微信稅務(wù)局、@深稅、辦稅服務(wù)大廳（第二稅務(wù)分局除外）等渠道查詢打印繳費憑證。

41.用人單位如何查詢打印社會保險費繳費憑證？

答：用人單位可通過深圳市電子稅務(wù)局網(wǎng)頁版（企業(yè)登錄）、深圳市微信稅務(wù)局、@深稅、辦稅服務(wù)大廳（第二稅務(wù)分局除外）等渠道打印繳費憑證。

42.目前社會保險費專用收據(jù)還會郵寄嗎？

答：目前不再郵寄社會保險費專用收據(jù)，如有需要，用人單位可通過深圳市電子稅務(wù)局網(wǎng)頁版（企業(yè)登錄）、深圳市微信稅務(wù)局、@深稅、辦稅服務(wù)大廳（第二稅務(wù)分局除外）等渠道打印繳費憑證；個繳人員可通過深圳市電子稅務(wù)局網(wǎng)頁版（自然人登錄）、深圳市微信稅務(wù)局、@深稅、辦稅服務(wù)大廳（第二稅務(wù)分局除外）等渠道查詢打印繳費憑證。

43.稅務(wù)部門的繳費證明和完稅證明是否有有效期？

答：繳費證明和完稅證明用來證明繳費人在該段時間的繳費情況，不存在有效期。

44.前往辦稅服務(wù)大廳打印個人社會保險費完稅證明和繳費證明需要收費嗎？

答：不需要收費，個繳人員還可通過深圳市電子稅務(wù)局網(wǎng)頁版（自然人登錄）、深圳市微信稅務(wù)局、@深稅、辦稅服務(wù)大廳（第二稅務(wù)分局除外）等渠道查詢打印繳費憑證。

45.社會保險權(quán)益記錄單、社會保險參保證明、歷年繳費清單能否在稅務(wù)部門查詢打??？

答：社會保險權(quán)益記錄單、社會保險參保證明、歷年繳費清單仍需在社保（醫(yī)保）經(jīng)辦機構(gòu)查詢打印，相關(guān)渠道建議咨詢社保（醫(yī)保）經(jīng)辦機構(gòu)（咨詢熱線：12333或12345-5）。